Von der Annahme bis zur Abholung: Verwalten Sie alle Service-Aufträge an einem Ort. Automatische Statusupdates, Arbeitsscheine und Kundenkommunikation. Nie wieder eine Reparatur vergessen.
Von der eingehenden Ausrüstung bis zur abgeschlossenen Reparatur — alles erfasst und verfolgt.
Erfassen Sie eingehende Ausrüstung mit Fotos, Seriennummern und Fehlerbeschreibung. Der Kunde erhält automatisch eine Bestätigungsmail.
Verfolgen Sie jeden Auftrag durch den Prozess: empfangen, in Bearbeitung, wartet auf Teile, abholbereit. Immer aktuell.
Erstellen Sie professionelle Arbeitsscheine als PDF mit allen Details: durchgeführte Arbeiten, verwendete Teile und Kosten.
Kunden werden automatisch per E-Mail bei jeder Statusänderung informiert. Keine Anrufe mehr nötig.
Verknüpfen Sie Service-Aufträge mit bestimmten Ausrüstungsteilen des Kunden. Bauen Sie eine vollständige Wartungshistorie auf.
Fügen Sie Fotos bei Annahme und Reparatur hinzu. Dokumentieren Sie den Zustand vorher und nachher für Transparenz gegenüber dem Kunden.
Ein strukturierter Serviceprozess sorgt für schnellere Durchlaufzeiten und glückliche Kunden.
Jeder Auftrag ist im System sichtbar. Keine Notizzettel, keine vergessenen Reparaturen. Alles wird nachverfolgt.
Ein strukturierter Workflow sorgt dafür, dass Aufträge nicht liegen bleiben. Prioritäten und Fristen sind immer sichtbar.
Automatische E-Mails bei jedem Schritt. Ihr Kunde fühlt sich betreut, ohne dass es Sie zusätzliche Zeit kostet.
Pro Kunde und Ausrüstungsteil sehen Sie alle bisherigen Service-Aufträge. Ideal für Garantieansprüche und wiederkehrende Probleme.
Sehen Sie sofort, welche Aufträge Aufmerksamkeit brauchen, welche auf Teile warten und was abholbereit ist.
Starten Sie heute mit einem professionellen Serviceprozess. Zufriedene Kunden, weniger Stress und immer den Überblick.