De la réception à la livraison : gérez tous vos ordres de service en un seul endroit. Mises à jour automatiques du statut, fiches de travail et communication client. Plus jamais une réparation oubliée.
De l'équipement reçu à la réparation terminée — tout est enregistré et suivi.
Enregistrez l'équipement entrant avec photos, numéros de série et description du problème. Le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation.
Suivez chaque ordre tout au long du processus : reçu, en traitement, en attente de pièces, prêt à récupérer. Toujours à jour.
Générez des fiches de travail professionnelles en PDF avec tous les détails : travaux effectués, pièces utilisées et coûts.
Les clients sont automatiquement informés par e-mail à chaque changement de statut. Plus besoin d'appeler.
Associez les ordres de service à des pièces d'équipement spécifiques du client. Construisez un historique de maintenance complet.
Ajoutez des photos à la réception et à la réparation. Documentez l'état avant et après pour la transparence envers le client.
Un processus de service structuré assure des délais plus courts et des clients heureux.
Chaque ordre est visible dans le système. Plus de post-its, plus de réparations oubliées. Tout est suivi.
Un workflow structuré empêche les ordres de s'accumuler. Les priorités et les délais sont toujours visibles.
E-mails automatiques à chaque étape. Votre client se sent pris en charge sans que cela vous coûte du temps supplémentaire.
Par client et par pièce d'équipement, consultez tous les ordres de service précédents. Idéal pour les garanties et les problèmes récurrents.
Voyez immédiatement quels ordres nécessitent votre attention, lesquels attendent des pièces et ce qui est prêt à être récupéré.
Commencez dès aujourd'hui avec un processus de service professionnel. Des clients heureux, moins de stress et toujours une vue d'ensemble.