Un CRM puissant spécialement conçu pour les magasins de plongée. Tags, segmentation, dates d'arrivée/départ, actions anniversaire et campagnes e-mail ciblées. Construisez des relations clients durables qui font croître votre chiffre d'affaires.
Du profil client à la campagne marketing — tout ce dont vous avez besoin pour renforcer vos relations clients.
Toutes les informations en un seul endroit : coordonnées, certifications, historique de plongée, achats, gonflages et préférences. Une vue client à 360°.
Étiquetez les clients avec des tags comme 'Plongeur Nitrox', 'VIP' ou 'Confirmé'. Filtrez et segmentez pour une communication ciblée.
Des workflows qui s'activent d'eux-mêmes : à l'approche de l'expiration d'une inspection de bouteille, un anniversaire, ou un nombre fixe de jours après un achat. Construisez les étapes avec déclencheurs, conditions, actions et délais d'attente, et suivez l'exécution dans le journal.
E-mails d'anniversaire automatiques avec une réduction personnelle ou une félicitation. Petit geste, grand impact sur la fidélité client.
Envoyez des campagnes e-mail ciblées à des segments spécifiques. Promouvoir de nouveaux cours auprès des plongeurs confirmés ou des sorties auprès des habitués.
Les clients à la recherche d'un binôme de plongée se trouvent automatiquement selon l'expérience, les centres d'intérêt et la disponibilité. Ils envoient une demande et, une fois acceptée, les coordonnées sont partagées.
Les clients qui se sentent reconnus reviennent. Et amènent leurs amis.
Une attention personnelle et une communication ciblée font revenir les clients. Moins de clients perdus, plus de chiffre d'affaires conservé.
Envoyez la bonne offre au bon client. Pas de spam, mais une communication pertinente qui est appréciée.
En connaissant l'historique d'achat, vous pouvez faire des offres proactives. Une carte de gonflage presque épuisée ? Envoyez une offre pour une nouvelle.
Connaissez votre client quand il franchit la porte. Sachez quelle certification il a, quel équipement il utilise et quand c'est son anniversaire.
Le CRM collecte automatiquement les données de tous les modules. Chaque gonflage, location, cours et achat enrichit le profil client.
Connaissez mieux vos clients, communiquez plus intelligemment et développez votre chiffre d'affaires. Un CRM qui fonctionne vraiment pour les magasins de plongée.